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保险理赔指引

发表时间:2013-07-29

 

      出险后理赔难是保险市场中存在的痼疾,也是导致社会各界对保险业负面评价最多的问题之一。领航国际保险经纪可以在独立、公平、公开、公正的立场上,维护被保险人获得经济补偿的权利,在保险公司与客户之间发挥润滑剂的作用。

出险后怎么办?
(1)迅速拨打 400-696-5156联系我们;
(2)迅速拨打保险公司电话报案。

常见问题
当被保险人保险的货物遭受损失后,向保险公司的索赔问题就产生了。被保险人应按照保单的规定向保险公司办理索赔手续,同时还应以收货人的身份向有关方办妥必要的手续,以维护自己的索赔权利。
1、损失通知。当被保险人获悉或发现保险货物遭受损失,应马上通知保运通或保险人,保运通协助索赔,提出施救意见,以便保险人确定保险责任,查核发货人或有关方的责任。延迟通知,会耽误保险人进行有关工作,引起异议,影响索赔。
2、采取合理的施救、整理措施。保险货物受损后,作为货方的被保险人应该对受损货物采取措施,防止损失扩大。特别是对受损货物,被保险人仍须协助保险人进行转售. 修理和改变用途等工作。因为相对于保险人而言,被保险人对于货物的性能. 用途更加熟悉,因此,原则上残货应由货方处理。
3、注意向有关方索取相关证明。被保险人或其代理人在提货时发现货物明显受损或整件短少等,除向保险公司报损外,还应立即向有关方索取相关证明。
4、备全必要的索赔单证:
1)保单或保险凭证正本
2)运输契约,如提单、运单和邮单等
3)发票
4)装箱单、磅码单
5)检验报告
6)海事报告摘录或海事声明书
7)货损货差证明
8)索赔清单